Si vas a realizar una compra a través de nuestro sitio tendence.com.mx es muy importante conocer la siguiente información:

Tarifas:

• Envíos en toda la República Mexicana el costo de envío es de: $120
• Envios Internacionales, costo extra dependiendo del peso y dirección, favor de proporcionar su c.p para cotizar envío y verificar cobertura.
• En compras mayores de $499 el envío es GRATIS**
• En compras de productos de liquidación el costo de envío es de $120
• En compras de productos a MAYOREO de nuestros productos de catálogo y productos de liquidación, favor de proporcionar su c.p para cotizar envío.
• Consulta tarifas nacionales e internacionales a nuestro what´s de ayuda al 55 66288902 o en su caso usted puede proporcionarnos su guía o paquetería de su elección.

**No aplica en productos de liquidación

• El tiempo de entrega para las órdenes que apliquen en la CDMX, será de 2 a 5 días hábiles en caso de existencia o disponibilidad del producto.
• Las paqueterias pueden contar con retraso y las fechas de entrega no son fijas, sino estimadas, ya que se puede presentar cualquier situación que retrase sus procesos logísticos.
• El tiempo de entrega para las órdenes en el Interior de la República, será de 3 a 10 días debido a RETRASOS en las paqueterías. Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros: “Empresas de Servicios de Paqueteria” En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de la empresa de paquetería y a sus términos y condiciones. 

• Los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como:
• Fecha y hora de liberación del pago de la orden
• El tiempo de procesamiento en cada uno de nuestros puntos de surtido
• El tiempo y la frecuencia en la que viaja la paquetería hacia el destino
• El agendado de entregas previas a la orden por la paquetería o mensajeros.
• Para el caso de envíos en la CDMX e Interior de la República Mexicana, se verificará la cobertura disponible con nuestras Empresas de Servicios de Paqueteria
• Se enviará el numero de guía para que pueda rastrear su pedido directamente en la página de la paqueteria. Recibirás un correo con el número de guía a la hora que salga de nuestro almacén, este número te permitirá rastrear tu paquete y saber que día llegará o donde recogerlo en caso necesario.

contacto@casaluna.com.mx